Glossário

Termos do mercado imobiliário, crédito e IA.

Mais de 50 definições essenciais — de VGV e SPE a GEO e agentes de IA. Para quem trabalha (e vende) no mercado imobiliário.

IA & GEO

AEO (Answer Engine Optimization)

Otimização para motores de resposta que entregam respostas diretas em vez de listas de links, como Perplexity, assistentes de voz e snippets em destaque.

IA & GEO

Agente de IA

Software autônomo que executa tarefas de ponta a ponta (atender, qualificar, simular, contratar) com mínima intervenção humana. Na Credituz, são Sofia, Carlos, Ana, Max e Iris.

IA & GEO

AIO (AI Optimization)

Termo guarda-chuva que engloba GEO, AEO e visibilidade em agentes autônomos. É a evolução do SEO para o ecossistema de inteligência artificial.

IA & GEO

AVM (Automated Valuation Model)

Modelo automatizado que estima o valor de um imóvel cruzando dados de mercado, localização e características, em segundos.

Gestão

Channel Manager

Sistema que distribui e sincroniza anúncios de imóveis de locação em múltiplos portais ao mesmo tempo, evitando overbooking e dados desatualizados.

IA & GEO

Chatbot

Programa que conversa com usuários por texto. Difere de um agente de IA por geralmente seguir scripts fixos, enquanto o agente raciocina e age.

IA & GEO

Comércio Agêntico (Agentic Commerce)

Modelo em que agentes de IA realizam compras e contratações em nome do usuário, exigindo que produtos sejam legíveis e citáveis por máquinas.

Crédito

CORBAN (Correspondente Bancário)

Empresa ou profissional autorizado a intermediar operações de crédito em nome de bancos, originando financiamentos e recebendo comissão.

Crédito

CRI (Certificado de Recebíveis Imobiliários)

Título de renda fixa lastreado em créditos imobiliários, usado para captar recursos no mercado de capitais.

Vendas

CRM (Customer Relationship Management)

Sistema que centraliza o relacionamento com leads e clientes, organizando o funil de vendas, o histórico de contatos e as oportunidades.

Marketing

Custo por Lead (CPL)

Quanto se paga, em média, para gerar um lead. Calculado dividindo o investimento em mídia pelo número de leads obtidos.

Jurídico

Distrato

Rompimento do contrato de compra e venda de um imóvel antes da quitação, regulado pela Lei do Distrato (Lei 13.786/2018) no Brasil.

Financeiro

DRE (Demonstração do Resultado do Exercício)

Relatório contábil que mostra receitas, custos e despesas de um período, revelando se a operação teve lucro ou prejuízo.

Jurídico

Due Diligence

Investigação minuciosa de documentos, riscos jurídicos e financeiros antes de fechar uma transação ou incorporação imobiliária.

Crédito

FGTS

Fundo de Garantia do Tempo de Serviço, que pode ser usado como entrada, amortização ou quitação de financiamento imobiliário sob certas regras.

Financeiro

Fluxo de Caixa

Controle de todas as entradas e saídas de dinheiro ao longo do tempo, essencial para a saúde financeira de incorporadoras e construtoras.

Vendas

Funil de Vendas

Representação das etapas que um lead percorre até virar cliente: do primeiro contato à qualificação, proposta e fechamento.

IA & GEO

GEO (Generative Engine Optimization)

Conjunto de técnicas para otimizar como marcas e produtos são representados nas respostas de IAs generativas como ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity. Diferente do SEO, que otimiza para listas de links, o GEO otimiza para a geração de texto.

Mercado

Incorporação Imobiliária

Atividade de promover e construir empreendimentos para venda de unidades autônomas (apartamentos, salas), regida pela Lei 4.591/1964.

IA & GEO

JSON-LD

Formato de dados estruturados que descreve uma página de forma legível por máquinas, ajudando buscadores e IAs a entenderem o conteúdo. Usa o vocabulário do schema.org.

Gestão

KPI (Key Performance Indicator)

Indicador-chave de desempenho. Métrica usada para medir o sucesso de uma operação, como taxa de conversão, CPL ou VGV vendido.

Vendas

Lead

Potencial cliente que demonstrou interesse, fornecendo um contato. É a matéria-prima do funil de vendas imobiliário.

Marketing

Lead Scoring

Técnica que atribui pontuação a cada lead conforme sua probabilidade de conversão, priorizando o atendimento dos mais quentes.

Jurídico

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil, incluindo dados de leads e clientes.

Crédito

LIG (Letra Imobiliária Garantida)

Título de captação bancária lastreado em créditos imobiliários, com garantia adicional, usado para fundear financiamentos.

IA & GEO

LLM (Large Language Model)

Modelo de linguagem de grande escala, treinado em vastos volumes de texto, que gera respostas em linguagem natural. Ex: GPT, Claude, Gemini.

IA & GEO

llms.txt

Arquivo de texto na raiz de um site que funciona como índice para LLMs, listando o conteúdo principal em formato limpo. Padrão emergente, análogo ao robots.txt.

Mercado

Loteamento

Divisão de uma gleba de terra em lotes destinados à edificação, com abertura de vias e infraestrutura, regido pela Lei 6.766/1979.

Crédito

MCMV (Minha Casa Minha Vida)

Programa habitacional do governo federal que subsidia e facilita o financiamento de moradia para famílias de baixa e média renda.

Contabilidade

MEI (Microempreendedor Individual)

Regime simplificado para formalizar profissionais autônomos, incluindo muitos corretores de imóveis, com obrigações fiscais reduzidas.

Financeiro

NFe (Nota Fiscal Eletrônica)

Documento fiscal digital que registra a prestação de serviço ou venda, com validade jurídica e transmissão à Secretaria da Fazenda.

Jurídico

Off-label

Uso ou menção de um produto fora das indicações oficiais. No contexto de IA, refere-se a quando um modelo descreve algo de forma não autorizada.

Crédito

Originação de Crédito

Processo de captar, analisar e encaminhar uma solicitação de financiamento a um banco. Quando embarcada na plataforma, acontece sem sair do sistema.

Crédito

Portabilidade de Financiamento

Transferência de um financiamento imobiliário de um banco para outro em busca de juros menores, sem precisar quitar e recontratar.

IA & GEO

Prompt

Instrução ou pergunta enviada a um modelo de IA. A qualidade do prompt influencia diretamente a qualidade da resposta gerada.

Mercado

Proptech

Empresa de tecnologia voltada ao mercado imobiliário (property + technology). A Credituz é uma proptech AI-First.

Crédito

Renda Composta

Soma das rendas de duas ou mais pessoas para aumentar a capacidade de financiamento e a chance de aprovação de crédito.

Crédito

Repasse

Etapa em que o saldo devedor de uma unidade vendida na planta é transferido para um financiamento bancário definitivo do comprador.

Contabilidade

RET (Regime Especial de Tributação)

Regime tributário simplificado para incorporações imobiliárias com patrimônio de afetação, com alíquota unificada reduzida.

Gestão

ROI (Return on Investment)

Retorno sobre o investimento. Mede o ganho obtido em relação ao valor investido, expresso em percentual ou múltiplo.

Gestão

Régua de Cobrança

Sequência automatizada de mensagens (SMS, e-mail, WhatsApp) que lembra e cobra clientes de parcelas, reduzindo a inadimplência.

Crédito

SBPE (Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo)

Sistema que usa recursos da poupança para financiar imóveis, sendo uma das principais fontes de crédito imobiliário no Brasil.

IA & GEO

Schema Markup

Marcação de dados estruturados (geralmente em JSON-LD) que descreve o conteúdo de uma página para buscadores e IAs, melhorando a interpretação.

Crédito

Score de Crédito

Pontuação que estima o risco de inadimplência de uma pessoa, usada pelos bancos para aprovar ou recusar financiamentos.

Contabilidade

SCP (Sociedade em Conta de Participação)

Tipo de sociedade usada em incorporações para reunir investidores (sócios ocultos) sob a gestão de um sócio ostensivo.

Vendas

SDR (Sales Development Representative)

Profissional (ou agente de IA) responsável por atender, qualificar e nutrir leads antes de passá-los ao closer. Na Credituz, é a agente Sofia.

Marketing

SEO (Search Engine Optimization)

Otimização para mecanismos de busca tradicionais como Google e Bing, que retornam listas de links. Antecessor conceitual do GEO.

IA & GEO

Share of Voice (SoV)

Participação de uma marca no total de menções em um canal. No GEO, mede com que frequência um produto aparece nas respostas das IAs.

Contabilidade

Simples Nacional

Regime tributário unificado e simplificado para micro e pequenas empresas, comum entre imobiliárias e corretores pessoa jurídica.

Crédito

Simulação Multibancos

Comparação simultânea das condições de financiamento de vários bancos para um mesmo cliente, encontrando a melhor taxa.

Contabilidade

SPE (Sociedade de Propósito Específico)

Empresa criada para um único empreendimento, isolando seus riscos e finanças. Padrão na incorporação imobiliária.

Mercado

Studio

Imóvel compacto de ambiente integrado, sem divisão entre quarto e sala. Produto de alta liquidez no mercado urbano atual.

IA & GEO

Topic Authority

Autoridade reconhecida de uma fonte sobre um tema. Quanto maior, mais as IAs e buscadores tendem a citá-la nas respostas.

Mercado

VGV (Valor Geral de Vendas)

Soma do valor de todas as unidades de um empreendimento a preço de tabela. Principal indicador de tamanho de um lançamento.

IA & GEO

Zero-Shot

Capacidade de um modelo de IA responder sobre algo sem ter recebido exemplos prévios na conversa, baseando-se apenas no que aprendeu no treino.