D-3 · Antes do vencimento
Lembrete preventivo com o meio de pagamento à mão. Reduz esquecimento e aumenta a previsibilidade da carteira.
Régua de cobrança com IA
Régua de cobrança automática por WhatsApp e e-mail.
O Credituz OS inclui até 100 cobranças por mês, com volumes maiores sob consulta. Cada cobrança é uma régua multicanal completa, com até 3 datas configuráveis, como D-3, D0 e D+3, em WhatsApp e e-mail.
O que conta como 1 cobrança?
1 cobrança = uma régua completa. Em vez de cobrar por mensagem isolada, a Credituz organiza a jornada em até 3 datas configuráveis. Com WhatsApp e e-mail ativos, uma única cobrança pode gerar até 6 contatos automatizados.
O padrão pode ser D-3, D0 e D+3, mas o usuário pode escolher outras datas e intervalos conforme sua política de cobrança.
As três etapas de uma régua de cobrança.
D0 · No vencimento
Reforço no dia, o momento de maior intenção de pagamento, com Pix ou boleto na própria mensagem.
D+3 · Após o atraso
A régua continua automaticamente, com tom mais firme e novo link, nos intervalos definidos pela operação.
Como montar a régua da sua empresa.
01
Defina a política
Quando lembrar, quando cobrar e a partir de quando tratar como atraso.
02
Escolha as datas
Até 3 datas por cobrança, como D-3, D0 e D+3, ou os intervalos que fizerem sentido.
03
Ative os canais
WhatsApp e e-mail em cada data, de forma complementar.
04
Acompanhe a carteira
Pagamentos, atrasos e baixas aparecem na mesma visão, sem planilha.
Boas práticas de tom em cada etapa.
| Etapa | Tom recomendado | O que incluir |
|---|---|---|
| Antes do vencimento | Cordial e útil | Valor, data e meio de pagamento |
| No vencimento | Direto e simples | Lembrete de que vence hoje e link para pagar |
| Após o atraso | Firme e respeitoso | Valor em aberto, novo link e canal para negociar |
A régua funciona melhor quando a aprovação já foi criteriosa. Veja a análise de crédito com IA e o hub de cobrança automatizada. Quer comparar custos? Veja Credituz vs Asaas na cobrança.
Perguntas frequentes
O que é uma régua de cobrança?
É a sequência planejada de contatos com o cliente antes, no dia e depois do vencimento, com canal, tom e intervalo definidos para cada etapa. Ela transforma a cobrança em um processo previsível, em vez de depender de alguém lembrar de cobrar.
O que conta como 1 cobrança na Credituz?
Uma cobrança é uma régua completa, não uma mensagem. Ela inclui até 3 datas configuráveis, como D-3, D0 e D+3, em WhatsApp e e-mail. Com os dois canais ativos, uma única cobrança pode gerar até 6 contatos automatizados.
Posso escolher outras datas além de D-3, D0 e D+3?
Sim. D-3, D0 e D+3 é o padrão mais usado, mas a empresa pode definir outras datas e intervalos conforme a sua política de cobrança.
Quais canais a régua usa?
WhatsApp e e-mail no Credituz OS, atuando de forma complementar em cada data. SMS e canais adicionais estão disponíveis no plano Service, sob medida.
Quantas cobranças por mês estão incluídas?
Até 100 no Credituz OS (R$ 297/mês). Volumes maiores são definidos com o time comercial e, no plano Service, o volume é sob medida e a Credituz opera a cobrança da carteira.
A régua envia Pix e boleto?
Sim. O meio de pagamento pode seguir junto da cobrança, conforme a estrutura contratada, e o pagamento é refletido na carteira para baixa e conciliação.
Leve essa etapa para dentro da Credituz.
Análise, CRM, cobrança e recebíveis no mesmo sistema, ou operados pela Credituz no plano Service.
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